کتاب حاضر درباره استراتژی ها و چشم‌اندازی های اصل بازاریابی به نگارش در آمده است. در گام نخست از کتاب روند های کلیدی کسب و کار که بازاریابی انسان محور را شکل می‌دهند به صورت خلاصه ذکر شده و اصول سوم نسل سوم بازاریابی پایه‌ریزی می‌گردد. سپس نشان داده می‌شود که شرکت چگونه می‌تواند چشم‌انداز، مأموریت و ارزش های سازمانی خود را برای هر یک از ذی نفعان کلیدی خود شامل: مصرف کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهام‌داران بازاریابی کند. در پایان تفکرات شرکت ها در پیاده سازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون: سلامتی، فقر و پایداری محیط زیست و اینکه چگونه شرکت ها می‌توانند در اجرای مدل کسب و کار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان می‌شود. همچنین در پایان کتاب ده عقیده کلی نسل سوم بازاریابی با ذکر نمونه های منتخب از شرکت هایی که این مفهوم را در مدل کسب و کار خود به کار گرفته‌اند به صورت خلاصه بازگو می‌شود.
ما شاهد گسترش تمرکز شرکت ها از محصول به مشتری و از مشتری به مسائل انسانی هستیم.
نسل سوم بازاریابی، مرحله ای است که شرکت ها از مرحله مشتری مداری به انسان محوری رسیده‌اند، مرحله ای که در آن سود آوری و مسئولیت اجتماعی شرکت ها به تعادل رسیده باشد.
امروزه شرکت ها صرفا واحدی عملیاتی و خود کفا در بازار رقابتی نیستند، بلکه شرکت با شبکه‌ای از شرکای وفادار شامل کارکنان، توزیع کنندگان، فروشندگان و تامین کنندگان در تعامل و همکاری است. اگر شرکت‌ها شبکه شرکای خود را به دقت برگزینند و اهداف آن‌ها باهم همسو شود و منافع هر یک عادلانه و انگیزه بخش باشد، مجموعه شرکت و شرکایش به قدرتی بزرگ در عرصه رقابت تبدیل خواهد شد.
نظرات مشتریان
بررسی ها
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.
نوشتن نظر مشتری